Ci auguriamo che tu possa avere un’esperienza di acquisto piacevole. Se hai qualche insoddisfazione durante il processo di acquisto, ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere la nostra politica di reso, in modo che il tuo reso possa avere successo.

Reso degli articoli entro 14 giorni dalla ricezione

Gli acquirenti possono restituire l’articolo originale entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo, ma l’articolo restituito deve essere nuovo di zecca o inutilizzato, e il rasaerba non deve presentare danni o difetti per ricevere un rimborso completo senza costi di riassortimento. Tutti i resi devono essere autorizzati da Ruito, le spese di spedizione sostenute durante il processo di reso saranno a carico dell’acquirente (a causa del reso per motivi personali del cliente), e i rasaerba restituiti devono essere privi di danni, usura, odore, polvere, sporcizia e parti mancanti, e l’imballaggio e tutto ciò che si trova nella scatola (caricabatterie, batteria, attrezzi, ecc.) devono essere nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti. Il contachilometri interno del rasaerba deve indicare meno di dieci (10) chilometri. Dopo che il nostro reparto tecnico avrà ispezionato il rasaerba, il rimborso verrà restituito entro tre giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Reso degli articoli dopo 14 giorni dalla ricezione

Se il tempo di reso supera i 14 giorni, ma vuoi comunque effettuare un reso al di fuori della finestra di 14 giorni, puoi restituire l’articolo nelle sue condizioni originali. Tuttavia, devi pagare la commissione di spedizione per il reso e potresti incorrere in una commissione di riassortimento fino al 20% del prezzo di acquisto/commissione di riassortimento o commissione di gestione del 20%.

Reso degli articoli usati

Non accettiamo resi dopo 30 giorni dalla data di consegna. Devi notare che tutti gli articoli usati e non danneggiati devono essere restituiti entro 30 giorni. Il contachilometri integrato del rasaerba deve indicare meno di venti (20) chilometri. Devi pagare le spese di spedizione e sostenere fino all’importo del cinquanta percento (50%) del prezzo di acquisto.

Costi di spedizione per il reso

Sarai responsabile dei costi di reso per l’articolo restituito e non sono rimborsabili. Non possiamo garantire che riceveremo gli articoli restituiti. Se desideri un reso, ti consigliamo di considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione.

Procedure di restituzione, contrassegno e tempistica

Contatta il nostro team del servizio clienti utilizzando le informazioni di contatto sul sito web. Quando riceveremo le tue informazioni ed elaboreremo la tua richiesta di reso, ti informeremo della situazione di reso più recente tramite l’indirizzo e-mail nel tuo file. Non devi ottenere un’autorizzazione al reso del materiale o un numero di autorizzazione. Non accettiamo resi in contrassegno (COD). In genere, il rimborso verrà accreditato sulla tua carta di pagamento o sul tuo conto di pagamento entro 72 ore dall’elaborazione (o sul tuo prossimo estratto conto cartaceo).

Nessun reso e cambio di negozi di rasaerba

Si prega di notare che ciascuna delle nostre concessionarie o negozi di rasaerba con cui lavoriamo ha le proprie politiche e procedure di reso e cambio. Non accettiamo resi per articoli acquistati da altre fonti o negozi di rasaerba. Si prega di contattare il luogo di acquisto per la loro politica di reso specifica, se necessario.

Se avete domande, non esitate a contattarci:

E-mail: Zoc.tosaerba@gmail.com

(PST: 10:00 – 17:00) dal lunedì al venerdì